Oracle Eloqua 集成：有什么区别？

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Oracle Eloqua 在与您各自的 CRM 系统集成方面拥有一些强大的功能。我们经常合作的两个 CRM 系统是 Salesforce.com 和 Microsoft Dynamics CRM，因此我们决定为您详细分析：集成这两个系统时最大的区别是什么？哪个系统更容易与 Oracle Eloqua 集成？您是否应该集成它们？关于这个话题，我们可以讨论很多，现在就让我们深入探讨。

术语
我们先从基础知识开始。这两个 CRM 系统之间的一个显著区别在于术语。主要的 CRM 记录类型（例如联系人、潜在客户和账户）在 Salesforce 中被称为“对象”，但在 Microsoft Dynamics CRM 中则被视为“实体”。此外，Salesforce 在其选择列表中使用人类可读的值，而 Dynamics 使用 GUID（全局唯一标识符）来配置选择列表值。例如，在 Microsoft Dynamics 中，各州使用四位数字代码标识。

您的数据流可能会根据具体情况而变化，瑞士电话号码库 具体取决于您的具体需求和目标。通常，任何您想要用于营销细分的数据都可以从 CRM 系统导入到 Eloqua 实例中，但当您问自己哪些数据应该从 Eloqua 导入到 CRM 系统时，情况就会发生变化。为什么不把所有数据都导入到 CRM 系统中呢？有些人可能不想为 CRM 系统中的额外数据空间付费，而只想将信息保存在 Eloqua 中，或者他们可能只是不知道应该将这些信息关联到哪里。

整体整合挑战
无论您使用哪种 CRM 系统，在准备集成时都需要做出一些常见的决策。许多团队在确定哪些字段应该迁移到 Oracle Eloqua 以及这些字段应该如何组织（无论是在联系人记录、客户记录还是自定义数据对象中）时都会遇到一些困难。造成这种障碍的原因通常是市场营销、销售和 IT 团队对数据的用途不同。为了避免延误，请在开始集成流程之前，先坐下来为每个团队制定一份优先级列表。确定当前业务流程中每个人的工作重点、需要帮助的痛点，以及可以利用 Eloqua 功能自动化日常任务的领域。综合考虑所有这些因素，您就可以达成协议，将结构化数据传输与营销人员有效定位所需的灵活性以及帮助销售人员达成交易的可见性相结合。