您花了那麼多錢來獲取客戶

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Glow Recipe 的日常活動 ‍推動創新和品牌激活 強大的社群行銷透過積極的客戶體驗提高認知度來推動品牌活化。當您取悅客戶時，他們向其他人推薦您的企業的可能性會增加四倍——這對我來說聽起來不錯。建立社群也是獲得客戶對產品和公司變革的坦誠回饋的好方法。它本質上是觸手可及的客戶研究，這可以帶來客戶真正想要的創新發布和產品增強。嬰幼兒品牌Lalo透過創建「Lalo Fam」產品委員會來付諸行動——父母申請成為該團體的成員，該團體將塑造未來的 Lalo 產品。

這類社群的反應非常熱烈，短短  小時內就有超過  名申請者。 ‍提高客戶生命週期價值  香港電話號碼 客戶很容易忘記，在初次購買後還有生命力。，但如何將這個人保留在您的生態系統中？如何讓他們永遠放在第一位？Obvi首席行銷長Ashvin Melwani認為：「社群行銷是提高客戶生命週期價值和整體保留頻率的關鍵。 「為什麼？因為當客戶決定加入您的社群時，他們會將您帶入他們的日常生活，並將您的品牌放在首位。





阿什文指出，當顧客分享他們的產品體驗時，“這會產生一種‘我們同舟共濟’的心態。”這是非常有價值的」。社群行銷也可以用於追加銷售，因為它「可以讓那些不太熟悉您的產品的其他人更好地了解我們的目錄」阿什文說。以下是 Obvi 社群中可能發生追加銷售的貼文範例​​。 ‍ Obvi 的 Facebook 社群 ‍ 還是不相信？密西根大學的一項研究發現，顧客在成為品牌線上社群的成員後，花費增加了 。