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標題: 辨别不同阶段消费者会产生的行为 [打印本頁]

作者: telagramdata140 時間: 2024-5-8 13:53
標題: 辨别不同阶段消费者会产生的行为
用来分析顾客从首次接触品牌，到最后购买产品或服务的行为历程。这个行为历程被细分成多个阶段，每个阶段都对应着消费者的一种特定行为或心理，而行销漏斗的形状，也象征着消费者随着购买过程中的数量变化，从一开始庞大的潜在客户群体，到最后少数的实际消费者。二、为什么需要行销漏斗？行销漏斗能够帮助行销人员和企业经营者了解消费者的购买行为，并根据行销漏斗模型的分析，进而改善行销策略。透过行销漏斗，因为我们知道各阶段的痛点，所以能够更精准的命中需求，更有效的将潜在消费者转换成实际的购买者，甚至进一步还能将他们变成忠实的顾客。此外，行销漏斗也可以帮助我们寻找购买过程中的障碍，

让我们提供相对应的解决方案，提升转换率，创造良好的销售成绩及电报号码数据获益表现。三、行销漏斗怎么做？六阶段了解消费者行为！既然行销漏斗可以帮助企业更有效的击中消费者痛点，提出正中要害的解决方案，那究竟该如何着手呢？主要可以分成以下六个阶段来分析。 Awareness 接触品牌阶段在这个阶段，消费者第一次接触到你的品牌或产品，就像在人群中认出一张新脸，可能是透过广告、社群媒体、口碑推荐等等方式。身为企业经营者的目标，就是要让消费者对你的品牌有所认识，就像在茫茫人海中，让人注意到你一样。你可能需要提供引人目光、有吸引力的内容，进行有效的广告活动，或是建立活跃的社群，藉由社群媒体的庞大流量，进行曝光，提高声量。

Interest 产生兴趣阶段在这个阶段，消费者已经对你的品牌或产品具备初步的印象，有稍微的认识，此时此刻，他们可能正在进一步寻找有关自家产品、服务的内容资讯，或是已经开始进行不同产品、服务之间的比较，身为企业经营者，此时的目标就是要提供有价值的资讯，例如：推送开箱文、产品实测等等，强化消费者的兴趣，想办法巴住不放，就像让人对你的故事感到好奇一样，欲罢不能。 Consideration 考虑、犹豫阶段在这个阶段，消费者已经开始考虑购买你的产品，如同是在商店里试穿衣服，他们可能开始比较价格、使用者评价及其他购买因素等等。身为企业经营者，你的目标就是要提供足够的资讯和激励，例如：影音介绍、促销优惠、

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