我们将详细介绍其中的每
一项。 环境 购物体验的第一要素是环境。 它指的是您的物理位置或电子商务中存在的所有装饰和视觉方面。 实体店里的墙壁颜色、灯光、海报、音乐都有所不同。 在在线商店中，您可以看到页面颜色、设计和目录图像大小或购买按钮位置的变化。 服务 第二个要素是服务。 这是为了在您（卖家）和客户之间建立信任关系。不要专注于单次购买，而是建立长期关系。 显然，在实体店中，您必须考虑销售人员如何表达自己以及他们是否为客户提供了正确的建议。在数字世界中，您应该查看与 用户体验 (UX) 相关的变量，例如： 移动体验； 支付机制的 德国电话号码数据 运作； 提供虚拟顾问； 页面加载速度； 轻松查找产品； 每个优惠的描述内容。 透明度 当代购物者越来越 意识到购买决策，并在购买前使用互联网获取 有关公司或产品的信息。 从这个意义上说，YouTube 上的专家评论、网站评论或社交网络上用户的帖子都是他们的信息来源。 因此，诚实地表达客户对您的产品的期望并在销售后遵守您的价值主张至关重要。
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选项的灵活性 维护广泛且多样化的产品和服务目录与个性化心理学密切相关。 这对于提供满意的购物体验至关重要。 当您进入服装店时，您希望看到不同的面料、剪裁、颜色和尺寸。我们想要感受不同！任何企业都是如此。 定制您的提案可以增强您的客户的能力，让他们觉得您是在直接与他们交谈。该产品是量身定制的，并且他们拥有最终决定权。 网站应该利用 人工智能学习来推荐 用户真正感兴趣的产品。
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