企業在製定KPI時常犯的錯誤
關鍵績效指標 (KPI)可以引導您的企業做出最佳決策，以實現更好的銷售和生產力。 它們可幫助您衡量和了解您的業務進展情況，最終結果使您能夠透過定量結果評估您的成功。 但確保您的 KPI 取得成果背後有一門精湛的藝術。事實上，許多企業在確定它們時會犯下重大錯誤。 在忙碌的現代商業世界中，此類錯誤可能會耗盡您的時間和資源。因此，選擇正確的方法至關重要——這就是我可以提供幫助的地方。 了解要測量的內容 發生錯誤的原因之一是由於缺乏對測量內容的了解。 在Hubspot 的對執行長重要的指標中，入站行銷專家提供了關鍵資訊。策略總監 Barbara Gago 解釋了您將面臨的衡量挑戰： 不知道應該衡量什麼。 對指標如何塑造你的策略感到困惑。 如何將行銷結果與業務目標結合起來存在不確定性。 如何在整個企業同步資料。 了解結果以及它們帶來的任何失望。 結果是您應該尋找 阿曼 電話號碼 捕獲所需的相關數據。正如 Hubspot 所說： 「結果最終源自於正確的活動。因此，從收入等最終目標向後追溯到銷售流程的前端，實際上可以幫助銷售人員了解實現目標所需的活動。 沒有針對您的業務制定 KPI 許多企業以零星的方式編製數據。
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他們可能會舉行腦力激盪會議或研究其他企業的做法，然後根據這些不完全徹底的流程應用關鍵績效指標。 找到共同的 KPI 並假設它們必須有效可能是一個主要問題。它們可能與您的業務或部門沒有任何關係。您需要了解您的個人目標是什麼，並根據您所掌握的資訊來創建它們。 結果是您需要將 KPI 與業務策略聯繫起來— 這將使您能夠專注於最重要的事情。 您可以利用公司資料來尋找重要的 KPI。可衡量的業務指標是一個充滿機會的金礦——這可能是： 趨勢銷售模式 社群媒體 KPI 谷歌分析指標 管理者的見解 員工的見解 董事回饋 分析競爭對手的表現 員工績效 利潤率 現金週轉 行銷活動 客戶旅程和滿意度 內部流程 全業務範圍的學習與成長 訣竅是要小心處理數據。
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